2011 - Curso On Line - Habilidades personales
HABILIDADES PERSONALES (ON LINE)
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DESTINATARIOS : |
Empleados públicos de todos los grupos y categorías |
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AREA : |
9 RECURSOS HUMANOS |
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TIPO : |
DISTANCIA |
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OBJETIVOS :
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Descubrir los distintos elementos de la comunicación. Factores que facilitan y obstaculizan la información. Facilitar a los participantes distintas herramientas para optimizar la gestión de su agenda. Adquirir conocimientos básicos sobre el estrés y sus factores desencadenantes. Dotar a los participantes de conocimientos sobre los distintos tipos de cambio,modelos, resistencias...
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CONTENIDO :
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Adaptación al cambio.
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Orientación al cliente.
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